ارائه مدل تلفیقی AHP و FMEA، QFD فازی برای بهبود تصمیم گیری در برون سپاری لجستیک

در این مقاله رویکردی تلفیقی از ترکیب تکنیک های QFD4، FMEA5، AHP6 و تئوری فازی برای ارزیابی و انتخاب بهینه تامینکنندگان لجستیک طرف سوم ارائه شده است در این رویکرد معیارهای ارزیابی با استفاده از خانه های کیفیت در تناسب با الزامات ذینفعان شرکت برونسپار معرفی می شوند با استفاده از روش AHP فازی میزان اهمیت هر یک از ذینفعان در فرآیند تصمیم گیری، ارتباطات وزنی در خانه های کیفیت و میزان اهمیت هر یک از معیارهای ارزیابی در رویکرد پیشنهادی محاسبه شده و در نهایت از روش FMEA برای تجزیه و تحلیل ریسک های محتمل که عملکرد زنجیره تامین را تحت تاثیر قرار می دهند استفاده شده است. رویکرد پیشنهادی در مقایسه با سایر رویکردهای توسعه داده شده، علاوه بر این که صدای ذینفعان شرکت برونسپار را در فرآیند تصمیم گیری درنظر میگیرد در ضمن دارای این مزیت نیز میباشد که ریسک های موجود را تجزیه و تحلیل کرده تا فرآیند برونسپاری لجستیک به بهترین نحو ممکن انجام شود. رویکرد پیشنهادی برای اثبات کارآیی، شرکت تولیدکننده مواد غذایی به صورت مطالعه موردی بهکار گرفته شده است.