نیازسنجی و تجزیه و تحلیل مهارت های آموزشی مورد نیاز مدیران مورد مطالعه در فروشگاه های زنجیره ای اتکا

در عصر تغییرات سریع علم و فناوری، اهمیت جایگاه مدیران به عنوان مسئولان اصلی بهره وری و هدایت فرآیندهای سازمانی به منظور تحقق اهداف، چندین برابر شده است و نیازمند برخورداری آنان از تخصص و مهارت های مختلف است. درواقع تنوع در فعالیتهای کاری و بی ثباتی در شرایط محیطی، منجر به نیاز سازمانها در استفاده از مدیرانی با مهارت های چندگانه شده است. بر این اساس، شناسایی و ارتقای مهارت های مورد نیاز مدیران (متناسب با نوع شغل و شرایط سازمان)، به عنوان یکی از کلیدی ترین عوامل موفقیت در ارتقای سطح مهارتی و آموزش مدیران است. این پژوهش با رویکردی کاربردی بر آن است تا ضمن شناسایی ابعاد مهارتهای مختلف مورد نیاز آموزش مدیران و تفکیک این مهارتها، در قالب چهار بعد (مهارتهای انسانی، ادراکی، فنی و اجتماعی)، در جامعه تحقیق، مولفه های تشکیل دهنده این مهارتها را به کمک نظرات خبرگان (در قالب روش دلفی) استخراج کند؛ سپس به کمک ابزار تحلیل عاملی تلاش شده است تا مولفه های اصلی تشکیل دهنده ی هریک از این ابعاد، براساس نظرات مدیران فروشگاه های زنجیرهای اتکای شهر تهران، شناسایی و اولویتبندی شود. درواقع هدف این پژوهش این است تا علاوه بر شناسایی مهارت های مورد نیاز مدیران و ابعاد تشکیل دهنده ی آن، مدل مهارت های مورد نیاز مدیران فروشگاه های زنجیرهای اتکا را به منظور آموزش بهتر آنها ارایه کند.