تاثیر ادراک مصرف کنندگان از کشور مبدا برند بر ارزش ویژهی برند محصولات

تاثیر ادراک مصرف کنندگان از کشور مبدا برند به عنوان یک ابزار قوی جهت شناخت نیاز مشتری، افزایش رضایت او و در نهایت افزایش سودآوری سازمان کاربرد فراوانی دارد. روش های پرسشنامه ای با طراحی و جمع آوری آن از طیف وسیعی از مشتریان، مدیران و خبرگان محصولات شوینده با پالایش و تحلیل داده ها نتایج مناسبی را جهت تصمیم گیری در مورد اتخاذ استراتژی های مدیریت مشتریان فراهم می آورد. ابزار اندازه گیری این تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته شامل 20سوالبسته در چهار بخش می باشد، که پایایی هر یک از فرضیه های کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند، وفاداری به برند و تداعی برند با استفاده از آلفای کرونباخ بترتیب 957/ 0، 924/ 0 934/ 0و 922 /0 می باشد. روایی تحقیق از طریق روایی محتوا مورد بررسی قرار گرفت و مورد تایید واقع شد پرسشنامه طراحی شده براساس طیف 5 گزینه ای لیکرت بود. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از آماره های مورد نظر در داخل و خارج از کشور از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار های SPSS و Liser استفاده گردید. نتایج تحقیق حاکی از آن است که خبرگان بر سر اهمیت هر 4 فرضیه توافق داشتند و میانگین اهمیت هر چهار فرضیه متوسط رو به بالا را نشان دادند.