تاثیر هویت سازمانی، خودپنداره و ارزش های سازمانی بر سکوت سازمانی کارکنان (مورد مطالعه: بیمارستان حضرت زهرا (س) اصفهان)

امروزه با توجه به دگرگونی های صورت گرفته در سازمان ها و محیط آنها، اهمیت منابع انسانی افزایش یافته است. یکی از مسایل مطرح در این زمینه پدیده سکوت سازمانی می باشد. این پژوهش با هدف بررسی نحوه تاثیر خودپنداره، هویت سازمانی و ارزش های سازمانی بر سکوت سازمانی و همچنین بررسی نقش تعدیل کنندگی متغیر خودپنداره و ارزش های سازمانی بر رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی در بین کارکنان بیمارستان حضرت زهرا (س) اصفهان انجام شده است.
این پژوهش از نوع توصیفی است و شامل 5 فرضیه می باشد که برای بررسی این فرضیات از پرسش نامه محقق ساخته که شامل 49 سوال بود، استفاده گردید. ضریب پایایی کلی پرسش نامه 0/912 به دست آمد که از پایایی لازم برخوردار بود. حجم جامعه آماری مورد نظر 160 نفر می باشد. لذا بر اساس روش نمونه گیری تصادفی از بین آن ها نمونه آماری انتخاب گردید و در نهایت 70 پرسش نامه جمع آوری گردید. جهت تعیین نرمال بودن داده های به دست آمده از آزمون Kolmogorof-Smironof استفاده شد و نتایج آزمون نرمال بودن داده ها را تایید کرد. همچنین از نرم افزار Spss نسخه 18 برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد.
نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که سکوت سازمانی تحت تاثیر هویت سازمانی، خودپنداره و ارزش های سازمانی قرار دارد و هر کدام از آنها دارای همبستگی منفی با سکوت سازمانی می باشند. همچنین نتایج نشان داد که خودپنداره رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی را تعدیل می کند ولی ارزش های سازمانی نقش تعدیل کنندگی در این رابطه ندارند.
با تقویت هویت سازمانی، خودپنداره مثبت کارکنان و ارزش های سازمانی می توان سکوت سازمانی را در میان افراد کاهش داد.