ارزیابی خطاهای انسانی در حرفه پرستاری بخش مراقبت های ویژه قلب با استفاده از روش SPAR-H

کیفیت و ایمنی دو نگرانی عمده در مشاغل پزشکی است. با توجه به پیامدهای جبران ناپذیر ناشی از خطاهای انسانی در بخش مراقبت های ویژه، ارتقاء سطح ایمنی در این بخش ها اهمیت بسیاری دارد. مطالعه حاضر با هدف ارزیابی خطاهای انسانی در پرستاران بخش مراقبت های ویژه قلب انجام گرفت.
این پژوهش به صورت کیفی و مقطعی وبا استفاده از روشSPAR-H انجام پذیرفت. در این مطالعه ابتدا وظایف پرستاران با استفاده از روش آنالیز سلسله مراتبی وظایف به زیر وظایف و فعالیت های مرتبط تقسیم گردید. سپس با بکارگیری روش SPAR-H اقدام به شناسایی و ارزیابی خطاهای انسانی گردید. داده ها از طریق نرم افزار SPSS-16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
وظایف با احتمال بالای خطای انسانی شامل اقدامات اولیه احیا، اعلام کد و شروع اقدامات احیاء قلب و ریه، شوک، اینتوباسیون و اقدامات فوری برای دیس ریتمی به ترتیب با احتمال خطای 372/ 0، 245/ 0، 233/ 0، 196 /0 و 122/ 0می باشند. به عبارت دیگر وظایف مرتبط با احیاء قلبی و ریوی میزان 97/ 59 درصد از کل خطاهای بخش مراقبت های ویژه را به خود اختصاص می دهند.
برای کاهش نرخ خطاهای انسانی در این حرفه بهبود دو عامل شکل دهنده عملکرد شامل کاهش پیچیدگی و بهبود آموزش ها به همراه اصلاح شیفت کاری و کاهش وظایف اضافی توصیه می شود.