رابطه کیفیت سیسمتهای نرم افزاری ارائه خدمات با رضایت کاربران در بیمارستانهای منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران

های نرم افزاری ارائه خدمات (ASPتحقیق حاضر باهدف تعیین رابطه کیفیت سیسمتهای نرم افزاری ارائه خدمات بارضایت کاربران در بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران که دارای سیستم های اطلاعات بیمارستانی مشابه بودند انجام گردیده است.
این پژوهش یک مطالعه تحلیلی وتوصیفی،از نوع مطالعات همبستگی میباشدروش کار بصورت سرشماری و با استفاده ازپرسشنامه کیم و همکاران انجام گردید. برای تحلیل داده ها از آمارتوصیفی مانند توزیع فراوانی،درصدومیانگین و از آمار استنباطی همچون آزمون کلموگراف اسمیرنوف وهمبستگی پیرسون استفاده گردید.
بین تمامی متغیر های کیفیت سیستم های نرم افزاری ارائه خدمات و رضایتمندی کاربران رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد که شدت آن بترتیب شامل: کیفیت سیستم(01/0 =، P 734/0= r) وکیفیت اطلاعات(01/0 =، P 521/0= r)بطوریکه ملاحظه میگردد کیفیت سیستم تاثیر بیشتری روی رضایت کاربران دارد.
بین کیفیت برنامه های نرم افزاری ارائه خدمات با رضایت کاربران در بیمارستانهای منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران رابطه معنی داری وجود دارد، هرچند کلیه متغیرهابا رضایت کاربران رابطه مثبت و معنادار دارند لیکن میانگین آنها کمترازحد متوسط می باشد لذا شایسته است مدیران عرصه سلامت در روش های مدیریتی خویش به این مسا ئل توجه داشته باشند.