رابطه بین اثرات اجرای مدیریت کیفیت اروپایی و ارزش افزوده بازار

چند سالی است که استفاده از مدلهای تعالی سازمان یا سرآمدی کسب و کار به عنوان ابزارهایی قوی برای سنجش میزان موفقیت سازمان ها در ایران رایج شده است. سئوال اصلی که مطرح می شود این است که آیا به کار گیری این مدلها از جمله مدریت کیفیت اروپایی(EFQM) منجر به خلق ارزش در سازمان ها شده است. برای پاسخ به این سئوال، رابطه بین ارزش افزوده بازار (MVA) و امتیازی که سازمان ها پس از اجرای EFQM و از طریق ممیزی های ادواری کسب نموده اند مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت. بدین منظور صورت های مالی 14 شرکت طی سال های 78 الی 86 مورد مطالعه قرار گرفته است. پس از جمع آوری اطلاعات، سه متغیر سود باقیمانده، بازده سرمایه گذاری و فروش در کنار متغیر عامل سنجیده شده است. نتایج بدست آمده وجود ارتباط خطی میان MVA با EFQM و RI را نشان می دهد. همچنین مدل بندی رگرسیونی براساس متغیر اصلی مسئله 32% درصد از تغییرات ارزش افزوده بازار را بر حسب امتیاز کسب شده در ارزیابی عملکرد سازمان ملی بهره وری توجیه می کند. ضریب تعیین 32 درصد نشان دهنده این موضوع است که یک سوم تغییرات ارزش افزوده بازار قابل تبیین توسط این متغیر است.