بررسی تاثیر آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد کارکنان، با نقش میانجی سرمایه اجتماعی در سازمان

امروزه در کنار سرمایه های انسانی، مالی و اقتصادی؛ سرمایه دیگری در سازمان ها و جوامع، با عنوان «سرمایه اجتماعی» مطرح شده است که می تواند بر روی عملکرد سازمان تاثیرگذار باشد؛ از طرفی، پیشرفت فناوری و سوق به سمت آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات، باعث انتظار در بهبود عملکرد کارکنان شده است.
روش شناسی: پژوهش حاضر برحسب هدف، از نوع کاربردی و از نظر روش توصیفی – پیمایشی با رویکرد همبستگی است. جامعه آماری در این پژوهش، کلیه کارکنان پلیس راهور استان مذکور را شامل شده که از این جامعه، تعداد 130 نفر به صورت تصادفی انتخاب شده اند. ابزار سنجش در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد است که از آلفای کرونباخ برای سنجش پایایی استفاده شده است. تحلیل داده ها، با استفاده از آزمون معادلات ساختاری (تحلیل مسیر) مورد تحلیل قرار گرفت.
میزان تاثیرگذاری سرمایه اجتماعی پلیس بر عملکرد کارکنان راهور، برابر با 47/0 و همچنین میزان تاثیرگذاری آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر سرمایه اجتماعی برابر با 41/0 است و در نهایت میزان تاثیرگذاری آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد کارکنان راهور از طریق سرمایه اجتماعی برابر با 32/0 است؛ پس در نهایت، آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد کارکنان راهور استان آذربایجان غربی، با نقش میانجی سرمایه اجتماعی در سازمان موثر است.
یافته های این تحقیق، نشان می دهد که آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات، به صورت غیرمستقیم بر عملکرد موثر است. نتایج به دست آمده مبین وجود تاثیر مستقیم آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر سرمایه اجتماعی و تاثیر مستقیم سرمایه اجتماعی بر عملکرد است.