بررسی ویژگی و دیدگاه های گردشگران در راستای بهبود خدمات گردشگری در تفرجگاه های جاده کرج- چالوس

رشد و توسعه روز افزون گردشگری، مطالعات زیادی را توسط اندیشمندان حوزه های مختلف و در اقصی نقاط جهان به خود معطوف کرده است و بسیاری از برنامه ریزان و دست اندرکاران توسعه، از صنعت گردشگری به عنوان یکی از ارکان اصلی توسعه پایدار یاد می کنند. این صنعت در صورتی می تواند پایدار بماند که با مدیریت همه سو نگر پایه ریزی و مدیریت شود.
یکی از جنبه های مهم که شاید بتوان آن را مهمترین عامل در شکل گیری و موفقیت یا عدم موفقیت گردشگری در هر منطقه ای دانست، توجه به خصوصیات، ویژگی ها و تقاضای گردشگران و نیازهای تفریحی و تفرجی ایشان می باشد. به عبارتی آگاهی از تقاضا و رفتار گردشگران در هر منطقه و هم سوسازی عرضه و تقاضا ضمن در نظر گرفتن پتانسیلها و محدودیتهای مناطق، متضمن ارایه خدمات مناسب و نقطه عطفی در پایداری گردشگری به شمار می رود. از این رو مقاله حاضر با استفاده از روش پیمایش، مطالعات میدانی و تکمیل 140 پرسشنامه شامل 42 سوال، به شناسایی و تحلیل رفتار و خصوصیات گردشگران و نظرسنجی نیازهای تفرجی آنان در محور کرج- چالوس پرداخته است. تجزیه و تحلیلها نشان داد که اکثر گردشگران در گروه سنی 26 تا 35 سال قرار دارند و ترکیب جنسی را غالبا مردان تشکیل می دهند و عموما در گروه های خانوادگی برای تفرج به این منطقه سفر می نمایند. گردشگران از نظر سطح درآمد از قشر متوسط جامعه می باشند و چشم اندازهای طبیعی بیشترین نقش را در انتخاب محل توسط آنها ایفا می کند. گردشگران اغلب نسبت به فاکتور اطلاع رسانی ناراضی بودند و مشکلات جاده ای، عدم رسیدگی به محلهای گردشگری، هزینه ها، عدم امنیت کافی، آلودگی و پراکنش زباله را از موانع گردشگری در منطقه مطرح کردند. تقریبا همه گردشگران مشتاق حفظ سیمای طبیعی محیط زیست منطقه بودند.