کاربرد تکنیک تحلیل ریشه در حل مشکلات کیفی سامانه های اطلاعاتی تحقیقاتی: مطالعه موردی سامانه اشاعه اطلاعات پایان نامه ها/ رساله های دانش آموختگان داخل کشور (گنج)

سامانه های اطلاعاتی امروزه به یک بخش کلیدی در هر سازمانی مبدل شده اند. این سامانه ها از یک سو مبنای تصمیم گیری های مدیریتی و کارشناسی محسوب شده و از سوی دیگر به کاربران و مشتریان درون و برون سازمانی خدمت رسانی می نمایند. لذا عملکرد مطلوب این سامانه ها می تواند به یکی از اهداف اصلی مدیران ارشد در هر سازمانی تبدیل گردد. سامانه های اطلاعاتی تحقیقاتی از قاعده فوق مستثنی نبوده و به منظور بهبود مستمر این سامانه ها مشکلات کیفی آن ها بایستی با رویکردهای مناسبی تجزیه تحلیل شده تا عملکرد آنها ارتقاء یابد. مقاله حاضر در قالب یک مطالعه موردی رویکردهای تحلیل ریشه در حل مشکلات سامانه های اطلاعاتی تحقیقاتی مورد توجه قرار داده و نتایج عملیاتی استفاده از این رویکرد در سامانه اشاعه اطلاعات پایان نامه ها/ رساله های دانش آموختگان داخل کشور (گنج) ارائه شده است. یافته ها نشان میدهد به کمک تکنیک های مناسب تحلیل ریشه می توان مشکلات کیفی سامانه های اطلاعاتی را شناسایی ، دسته بندی و ریشه یابی نمود و اقدامات عملیاتی مناسبی در خصوص بهبود عملکرد این سامانه ها را ارائه کرد.