تجزیه و تحلیل فشارهای فیزیکی (اسکلتی- عضلانی) محیط کار و مداخله ارگونومی با استفاده از روش طراحی آزمایش های تاگوچی (مطالعه موردی شرکت پشتیبانی نرم افزار)

بیماری های شغلی و حرفه ای سبب درد و زیان های بزرگ به کارگران، کسب و کارها، صندوق های تامین اجتماعی و به طورکلی جوامع می شوند. بر اساس برآوردهای سازمان بین المللی کار، بیماری های ناشی از کار کارگران، شش برابر بیشتر از حوادث مربوط به کار سبب مرگ آنان می شود. هدف از مطالعه حاضر، بررسی و بهبود میزان اختلالات اسکلتی عضلانی یک شرکت پشتیبانی نرم افزار در شهر تهران می باشد.
در این مطالعه توصیفی تحلیلی، 70 اپراتور به روش تصادفی انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه ناراحتی های اسکلتی عضلانی کرنل و روش ارزیابی سریع تنش اداری (ROSA5) جمع آوری گردید. داده ها با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون و آنالیز واریانس تجزیه و تحلیل شد.
نتایج حاصل از ROSA نشان داد که 43/11 درصد از اپراتورها در ناحیه هشدار و 57/88 درصد از آن ها در ناحیه ضرورت انجام مداخله ارگونومیک قرار دارند. با استفاده از روش طراحی آزمایش های تاگوچی، ایستگاه های کاری برای تغییر، انتخاب شده و تغییرات لازم اعمال گردیدد. نتایج حاصل، کاهش میانگین امتیاز نهایی به 74/5 و بهبود آن و کاهش 7 درصدی سطح مداخله ارگونومیکی و بهبود نسبی به سطح هشدار را نشان داد.
این پژوهش، ارزیابی اولیه ای از نظارت روی قابلیت اطمینان با استفاده از روش ارزیابی سریع تنش اداری و همبستگی بین ناراحتی کل بدن و نمرات نهایی روش ارزیابی سریع تنش اداری نشان داده است که نهایت با بکارگیری روش طراحی آزمایشات تاگوچی بهبود حاصل گردید.