تعیین روایی و پایایی پرسشنامه موانع بازاریابی رابطه مند در مدیریت هواداران

شناسایی موانع بازاریابی رابطه مند منجر به سهولت در رسیدن به هدف اصلی بازاریابی رابطه مند خواهد شد، به منظور شناسایی این موانع پژوهشگران به دنبال ابزار معتبر و پایا هستند. از این رو در مطالعه حاضر به تعیین روایی و پایایی پرسشنامه محقق ساخته موانع بازاریابی رابطه مند در مدیریت هواداران پرداخته شد.  بدین منظور ابتدا روایی محتوایی و صوری آن با استفاده از گروه صاحب نظران تایید شد. به منظور تعیین پایایی ابزار از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید که مطالعه مقدماتی بر روی 41 نفر انجام شد و ضریب حاصله آلفای کرونباخ رقم702/. =α بدست آمد. . همچنین برای سنجش روایی سازه ابزار، 141 پرسشنامه جمع آوری شد. از تکنیک تحلیل عاملی تاییدی برای آزمون روایی سازه استفاده شد. خروجی های لیزرل نشان داد معرف های انتخاب شده برای سنجش مولفه های بازاریابی رابطه مند از روایی لازم برخوردار است و به خوبی می تواند بازاریابی رابطه مند را بسنجد. با توجه به این نتایج می توان گفت که مقیاس انطباق یافته موانع بازاریابی رابطه مند می تواند به عنوان مقیاس پایا و معتبر در مدیریت هواداران به کار رود