رویکرد مدل سازی تفسیری ساختاری به منظور ارزیابی و اولویت بندی عوامل اصلی موفقیت زنجیره تامین چابک در صنایع لبنی

با توجه به تغییرات سریع فناوری، ارائه محصولات جدید و تغییر سلیقه مشتریان، مدیریت زنجیره تامین نیز با چالش های متعددی روبه رو شده است و رویکردهای سنتی مدیریت زنجیره تامین کارایی خود را از دست داده اند؛ ازاین رو به نظر می رسد مدیریت زنجیره تامین نیازمند هوشیاری و سرعت عمل بیشتری باشد که به شکل گیری مفهوم زنجیره تامین چابک منجر شده است. در این پژوهش سعی بر آن است که از طریق روش ISM، عوامل موفقیت زنجیره تامین چابک در صنایع لبنی جامعه هدف مورد ارزیابی و اولویت بندی قرار گیرد. بدین منظور با استفاده از روش نمونه گیری غیر احتمالی هدف دار قضاوتی پرسشنامه میان 44 نفر از مدیران و کارشناسان ارشد زنجیره تامین «شرکت فرآورده های لبنی» توزیع گردید.  نتایج حاکی از آن است که 11 عامل اصلی موفقیت زنجیره تامین چابک در 6 سطح دسته بندی شده و قرار می گیرند. بالاترین سطح نشان دهنده عامل رضایت مشتری است که افزایش سهم بازار و سودآوری را برای سازمان در پی خواهد داشت. در سطح آخر مدل نیز 3 عامل ادغام فرآیندها، برنامه ریزی متناسب و توسعه مهارت های کارکنان قرار دارد.