اعتماد، قطعیت، و تبلیغات کلامی مثبت بر قصد ، تاثیر رضایت مشتری خرید با تاکید بر شبکه های اجتماعی

اعتماد، قطعیت، و تبلیغات کلامی مثبت بر قصد خرید مجدد با تاکید بر ، در این مقاله به بررسی تاثیر رضایت مشتری رسانه های اجتماعی پرداخته شده است .تحقیق حاضرازلحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت جزء پژوهشهای توصیفی با روش پیمایشی میباشد. روش گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان شرکت پیشگامان توسعه ارتباطات بوده است. باتوجه به نامحدود بودن مشتریان، جهت تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران نفر از مشتریان به روش تصادفی در دسترس 022 نفر تخمین زده شد. پرسشنامه به 095استفاده شده است. حجم نمونه پرسشنامه سالم جهت تحلیل داده ها جمعآوری گردید. تجزیه و تحلیل داده ها توسط نرم افزار 092 توزیع گردید و در نهایت اعتماد، قطعیت، و تبلیغات کلامی مثبت بر قصد ، اسمارت پیالاس انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که رضایت مشتری خرید مجدد تاثیر دارد. نتایج تحقیق میتواند برای فروشگاه های آنلاین و سایر شرکتهایی که خرید آنلاین دارند، جهت افزایش قصد خرید مشتریان مورد استفاده قرار گیرد.