توسعه مدل تصمیم گیری برون سپاری فعالیت های نگهداری و تعمیرات بر اساس مفهوم اقتصاد مقاومتی (مطالعه موردی شرکت حمل ونقل آزادگان)

یکی از فعالیت هایی که در بیشتر سازمان ها از گزینه های مهم برون سپاری محسوب می شود، فعالیت های نگهداری و تعمیرات است. فعالیت های نت، با توجه به اینکه جزء اهداف اصلی سازمان ها محسوب نمی شود و مزیت رقابتی خاصی به دنبال ندارد، از قابلیت برون سپاری بالایی برخوردار است. بی توجهی به امر نگهداری و تعمیر تجهیزات به ویژه دستگاه های پیچیده، حساس و گران قیمت، هزینه های زیادی را به سازمان تحمیل می کند و مشکلات زیادی را برای آن سازمان به وجود می آورد. عمده ترین دلایل این امر افزایش بهره وری کار، کاهش هزینه های نت، تمرکز بیشتر سازمان روی فعالیت های اصلی، استفاده از مهارت تخصصی در نت، کاهش حجم کاری نیروهای داخلی، افزایش دسترسی به تجهیزات تخصصی، کاهش خطر، افزایش امکان اطمینان، افزایش کیفیت، همگام شدن با تغییر فناوری و تنوع پیمانکاران ذکرشده است؛ هرچند این امر خطراتی مانند مشکلات قبول مسئولیت و برنامه ریزی و طرح ریزی نت، دشواری تدارک و نظارت نیروهای کار و سازمان دهی و جایگزینی پیمان کاران در انتهای قرارداد نیز متصور است. این پژوهش در دو فاز متفاوت انجام گرفته است: در مرحله نخست، معیارهای برون سپاری و اقتصاد مقاومتی بامطالعه متون علمی و کسب نظرات خبرگان شرکت حمل ونقل آزادگان استخراج شده و مبنای تهیه پرسش نامه قرارگرفته است. در مرحله دوم، با کمک معیارهای اقتصاد مقاومتی، معیارهای برون سپاری با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری با معیارهای چندگانه (مدل TOPSIS) اولویت بندی شدند. نتایج تحقیق نشان می دهد که هزینه نت، کیفیت نت و دسترسی به اطلاعات محرمانه شرکت رتبه اول تا سوم را کسب کردند.