طراحی مدل مفهومی مدیریت دانش دستگاه های اجرایی کشور: رهیافتی تطبیقی

اکثر شرکت های بزرگ در بخش خصوصی به منظور به دست آوردن مزیت رقابتی، بقاء و شایستگی خود، به طور فعال در حال پیگیری، پذیرش و اجرای ابزارها و تکنیک های مدیریت دانش هستند. اما شواهد موجود در پیشینه موضوع نشان می دهد بخش دولتی همیشه در زمینه اقدامات مدیریت دانش عقب بوده است. در حال حاضر، دولت ها به اهمیت مدیریت دانش در سیاست گذاری و ارائه خدمات به مردم پی برده اند و بسیاری از دولت ها، مدیریت دانش را در دستور کار خود قرار داده اند. ایران نیز از این امر مستثنی نیست. با این وجود در زمینه اقدامات مدیریت دانش هنوز نوپا است. بررسی تجربیات کشورهای مختلف در زمینه مدیریت دانش در بخش دولتی می تواند تا حدود زیادی برای کشور ایران درس آموز باشد. در همین راستا، تجربیات کشورهای مختلف در زمینه مدیریت دانش در بخش دولتی در سه طبقه کشورهای با تحقیق و توسعه قوی، کشورهای با تحقیق و توسعه متوسط و کشورهای با تحقیق و توسعه ضعیف انتخاب شدند. به منظور تحلیل تجربیات، از روش کیفی فراترکیب استفاده و تلاش شده است با استفاده از کدگذاری، مضمون های اصلی مدیریت دانش از تجربیات کشورها استخراج شود. مهم ترین ابعاد مدیریت دانش در بخش دولتی عبارتند از منابع انسانی و آموزش، زیرساخت فناورانه، فرهنگ سازمانی و رهبری، یادگیری و نوآوری، ساختار و فرآیندهای سازمانی. در همین راستا، مدلی مفهومی جهت استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی کشور ارائه و ابعاد آن تشریح شده است.