بازاریابی رابطه مند به عنوان پیش بینی برای رفتار خرید مشتریان ورزشی: مطالعه باشگاه های تندرستی بانوان مشهد

امروزه، اقدامات بازاریابی در بسیاری از باشگاه های حرفه ای برای حفظ مشتریان و افزایش ارتباط بیشتر با آنها بیش از پیش آشکار، و به یکی از اولویت های اصلی آنها تبدیل شده است. هدف از این تحقیق پیش بینی رفتا ر خرید مشتریان از طر یق نقش باز اریابی رابطه مند در باشگاه های تندرستی بانوان مشهد بود. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری شامل مشتریان باشگاه های تندرستی بانوان مشهد به تعداد 91 باشگاه بود که از طریق نمونه گیری خوشه ای و طبقه ای با تخصیص مناسب با توجه به فرمول کوکران 54 با شگاه و 350 نفر به عنوان نمونه نهایی به صورت تصادفی انتخاب شد. بر ای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه استاند ارد بازاریابی رابطه مند کیم (RM) (2008) و پرسشنامه رفتار خرید کیم (CB) (2008) استفاده شد. برای تجزیه وتحلیل از نرم افزارهای اس پی اس اس،  با نسخه 18 و لیزرل، با نسخه50. 8 استفاده شد. یافته ها نشان داد بازاریابی رابطه مند، رابطه معناداری با رفتار خرید مشتریان باشگاه های تندرستی بانوان دارد. با توجه به یافته ها توصیه می شود باشگاه ها با استفاده از کارشناسان متخصص بازاریابی ورزشی و طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، جهت افزایش حضور مجدد مشتریان صحه بگذارند.