تأثیر شبکه‌های اجتماعی آنلاین بر عملکرد نوآوری کسب‌ و کارهای خانگی: نقش میانجی ظرفیت‌ نوآوری

امروزه فعالیت در شبکه های اجتماعی آنلاین به امری فراگیر تبدیل شده است و این ابزارهای جدید پتانسیل بالایی برای جذب اطلاعات مربوط به کسب وکار و نیازهای مشتریان از طریق هوش جمعی دارند که استفاده از این اطلاعات می تواند محرکی برای ایجاد محصولات و فرآیندهای نوآورانه در کسب وکارها باشد. همچنین وجود ظرفیت نوآوری بالا در کسب وکارها می تواند تسهیل کننده ی فرآیند بهبود عملکرد نوآوری باشد. لذا در این پژوهش سعی شده است تاثیر استفاده از شبکه های اجتماعی آنلاین بر بهبود عملکرد نوآوری کسب وکارهای خانگی مستقر در استان اصفهان بررسی گردیده و مشخص شود که ظرفیت نوآوری این کسب وکارها چگونه بر این رابطه تاثیرگذار می باشد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و بر حسب روش، توصیفی از نوع تحلیلی- پیمایشی است. موردمطالعه 220 کسب وکار خانگی مستقر در استان اصفهان هستند، که با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده اند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده است. برای تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که سطوح بالاتر استفاده از شبکه های اجتماعی آنلاین می تواند احتمال بهبود عملکرد نوآوری را افزایش دهد. همچنین ظرفیت نوآوری می تواند محرکی برای استفاده از شبکه های اجتماعی آنلاین و در نتیجه بهبود عملکرد نوآوری کسب وکارهای خانگی باشد.