شناسایی عوامل موثر بر طراحی داشبورد بازاریابی (مورد مطالعه صنایع غذایی)

هدف از پژوهش حاضر،آن است که با شناسایی مولفه های بازاریابی در صنایع غذایی داشبورد بازاریابی را طراحی نماید. پژوهش حاضر توصیفی و از شاخه پیمایشی است و همچنین از دیدگاه هدف یک پژوهش کاربردی می باشد و به توضیح درباره نحوه ی پشتیبانی داشبوردها از فعالیت های بازاریابی مدیران ، در زمینه ی صنایع غذایی پرداخته شده است به منظور آزمون فرضیات تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است و جامعه ی آماری این پژوهش مدیران بازاریابی فعال در زمینه صنایع غذایی هستند که تعداد آنها 9 نفر است .داده ها از طریق پرسشنامه خبرگان از تکنیک AHP گروهی در نرم افزار Expert choice تحلیل شد. نتیجه یافته های پژوهش عوامل استراتژیک در طراحی داشبوردهای بازاریابی صنایع غذایی به ترتیب اولویت رضایت مشتری، طول عمر مشتری، سهم بازار، میزان فروش، میزان سفارش هفتگی ،تعداد شکایات مشتریان از کیفیت محصول، تعامل با مشتری، نرخ کلیلک در صفحه و مشاهده سایت از سوی مشتری ،و بودجه تبلیغات می باشد.