نقش مهارت های ارتباطی فرماندهان و مدیران در ارتقاء سرمایه اجتماعی

همان طور که ارتباطات برای انسان حیاتی است، برای شکل گیری و بقای سازمان نیز حیاتی است. مسئولیت ایجاد این ارتباطات در پلیس به عهده فرماندهان و مدیران است. از طرفی سرمایه اجتماعی نیز در شبکه های ارتباطی به وجود آمده و تداوم می یابد و باعث توسعه ارزش هایی مانند یکدلی، اتحاد و مشارکت همگانی می شود. بنابراین هدف از پژوهش حاضر، تبیین نقش مهارت های ارتباطی در ارتقاء سرمایه های اجتماعی در پلیس مبارزه با مواد مخدر بود.

روش شناسی: 

این پژوهش کاربردی و از نظر روش های کمی گردآوری داده ها، توصیفی - تحلیلی است که به روش پیمایشی اجرا شد. در این پژوهش از ابزار پرسش نامه های استاندارد مهارت هاری ارتباطی بارتون (1990) و سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال (1998) استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه سطوح مدیریتی پلیس مبارزه با مواد مخدر سراسر کشور بود که تعداد 152 نفر از آن ها با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.

یافته ها:

 رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران و سرمایه اجتماعی سازمان معنادار است و هم چنین یافته های به دست آمده از مدل معادلات ساختاری، حاکی از آن است که مدل ارایه شده در این مطالعه جدا از روابط تایید شده دارای مدل ساختاری مناسبی نیز است و مهارت کلامی بر سرمایه ساختاری تاثیر دارد و مهارت بازخوردی بر سرمایه شناختی و سرمایه ارتباطی تاثیر معناداری دارد.

نتیجه گیری:

 نتایج این مطالعه نشان می دهد در مجموع می توان با بهبود سطح مهارت های بازخوردی مقدار سرمایه های ارتباطی، ساختاری و شناختی را در مدیران پلیس افزایش داد. و در نتیجه سرمایه اجتماعی مدیران نیز در سطح بالاتری قرار گیرد. بنابراین می توان نتیجه گرفت افزایش مهارت های ارتباطی مدیران پلیس مبارزه با مواد مخدر در سرمایه اجتماعی مدیران اثرگذار است.