بررسی تداوم استفاده از یادگیری الکترونیکی و ارائه راهکار برای آینده ای بهتر در ستاد سازمان امور مالیاتی کشور

پژوهش حاضر یک مطالعه موردی است که با هدف بررسی تداوم استفاده از یادگیری الکترونیکی در ستاد سازمان امور مالیاتی کشور انجام شده است. مطالعه حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر نحوه اجرا توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کاربران سیستم یادگیری الکترونیکی در ستاد سازمان امور مالیاتی کشور، اعم از مدیران و کارشناسان بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان و با توجه به حجم 890 نفر جامعه پژوهش، حجم نمونه حدود 300نفر برآورد شد که در ستاد سازمان امور مالیاتی کشور توزیع گردید که از این میزان تعداد 284 پرسشنامه جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. به منظور گردآوری داده ها از روش کتابخانه ای از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. بررسی سوال های پژوهش با استفاده از آزمون های آماری مرتبط شامل تحلیل عاملی اکتشافی برای تعیین عوامل تداوم استفاده از یادگیری الکترونیکی، آزمون t تک نمونه ای برای تعیین وضعیت موجود تداوم استفاده از یادگیری الکترونیکی و ضریب آلفای کرونباخ برای بررسی پرسشنامه انجام شده است. یافته ها نشان دادند که از نظر کاربران سیستم یادگیری الکترونیکی در ستاد سازمان امور مالیاتی کشور عوامل موثر بر تداوم استفاده از یادگیری الکترونیکی شامل عوامل«سیستمی»، «سازمانی»، «انسانی» و «جمعیت شناختی»، بود. میزان مولفه های عوامل «سیستمی»، «انسانی»، «جمعیت شناختی» و همچنین کل عوامل موثر بر تداوم استفاده از یادگیری الکترونیکی از حد متوسط پایین تر است و فقط میزان مولفه ی عوامل «سازمانی» از نظر کارکنان از حد متوسط بالاتر بود.