اعتماد سازمانی، تسهیل گر مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی

تحقیق حاضر به نقش اعتماد سازمانی در نظام مدیریت دانش و بررسی چالش های اعتمادسازی و استفاده آن در تسهیم دانش در دستگاه های اجرایی پرداخته است. این مقاله از لحاظ ماهیت و مخاطب شناسی کاربردی، و به لحاظ هدف اکتشافی و به لحاظ روش مروری و کتابخانه ای است. نتایج این بررسی نشان داد که وجود اعتماد نتایج مناسبی بر موفقیت فرآیندهای دانش محور در سازمان ها دارد. اعتماد به شکل های مختلف (از قبیل: اعتماد به سازمان، اعتماد به سیستم، و اعتماد بین کارکنان) فرآیند تسهیم دانش را تسهیل می کند. در ادارات و سازمان های مختلف اگر افراد سازمان به یکدیگر و به سازمان اعتماد داشته باشند، جریان تسهیم دانش و سازماندهی و کاربرد دانش به خوبی انجام می شود و زمینه ی پیاده سازی موفقیت-آمیز مدیریت دانش فراهم می گردد. پشتیبانی از قرارداد معامله متقابل، اتخاذ سیاست های روشن در خصوص استفاده از دارایی های فکری، استفاده از خودانتشاری برای ترفیع مالکیت، ایجاد همپوشانی در فضای اعتماد کارکنان از جمله اقدامات مهمی است که می تواند باعث بهبود موفقیت نظام مدیریت دانش در ادارات و سازمان های مختلف دستگاه های اجرایی شود.