میزان رضایتمندی بیماران از مراقبت های پرستاری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهر بیرجند 1398

مراقبت پرستاری و رضایتمندی بیماران دو جزء اساسی پرستاری محسوب می شود و حاصل آن ارتقاء سلامت جامعه و بهبودی سریعتر بیماران می باشد. بر این اساس مطالعه حاضر با هدف تعیین رضایتمندی بیماران و تعیین ارتباط آن با متغیرهای دموگرافیک  از مراقبت های پرستاری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهر بیرجند انجام شد.

در این مطالعه توصیفی-تحلیلی 249  نفر از بیماران بستری در بیمارستانهای  شهر بیرجند  در سال 1398 به روش چند مرحله ای انتخاب شدند و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه تدوین شده توسط  معاونت پرستاری وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی  بود. داده ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSS 22  و آمار توصیفی و آزمون آماری کای دو در سطح معنی داری 05/0 تجزیه و تحلیل شد.

در این مطالعه اکثربیماران زن (2/58%) ،متاهل (2/93 %)،دارای سن 50-41 سال (5/20%)،تحصیلات زیر دیپلم  (55%) ،ساکن شهر(9/63%) ودارای تجربه خوب از بستری قبلی (2/49%) می باشند.سطح رضایتمندی آنان در کل و مولفه های آن در حد متوسط است. بیشترین میانگین نمره رضایتمندی بیماران مربوط به مولفه توانمندی اخلاقی و عاطفی (61/0±56/3) و کمترین میانگین مربوط به مولفه آموزش به بیمار (82/0±89/2) می باشد. میانگین نمره رضایتمندی بیماران در کل 63/0±31/3 بدست آمد.

در این مطالعه رضایتمندی بیماران از مراقبت پرستاری و ابعاد مراقبت های درمانی، آموزش به بیمار، ارتباط درمانی و توانمندی اخلاقی و عاطفی در حد متوسط بود.که با برنامه ریزی مدیران و پرستاران میتوان گامی در جهت ارتقاءکیفیت ارایه مراقبت های پرستاری و رضایتمندی بیماران برداشت.