مدیریت دانش: مطالعه موردی اداره تامین اجتماعی ایالات متحده آمریکا

مدیریت دانش ابزاری قدرتمند برای پرداختن به موضوع «پا به سن گذاشتن دولت» [1] و سایر عوامل موثر در فقدان تخصص در سازمان های دولتی است. مقاله حاضر با هدف مطالعه موردی مدیریت دانش در اداره تامین اجتماعی ایالات متحده انجام گرفته است و توصیه ها و پیشنهاداتی دارد درباره اینکه چگونه فرایند مدیریت دانش می تواند منابع ارزشمند دانش را به صورت مطلوب حفظ کند. این مطالعه دومرحله ای در زمینه افزایش میزان مزایای قابل پرداخت یا افزایش حق بیمه قابل وصول BRI/PAC) [2]) - یکی از فرایندهای اصلی اداره تامین اجتماعی ایالات متحده که همواره با خطر ازدست دادن دانش حیاتی روبه رو است - انجام گرفته است.

این مطالعه نشان می دهد که به اشتراک گذاری دانش، آموزش و به طورکلی ایجاد یک محیط کاری مدیریت دانش- محور نویددهنده بهبود عملکرد BRI/PAC [3] در اداره تامین اجتماعی است. [1] Graying of government[2] The Benefit Rate Increase/Premium Amount Collectible [3] یکی از فرآیندهای اصلی اداره تامین اجتماعی افزایش میزان مزایای قابل پرداخت یا افزایش مبلغ حق بیمه قابل وصول است  که از این به بعد با حروف اختصاری BRI / PAC نشان داده می شود.