راهکارهای ارتقای اعتماد مخاطب به رسانه ملی

علم ارتباطات شامل مطالعه فرایندی است که به واسطه آن ارتباط گر از طریق کانال ارتباطی پیامی را با تاثیری معین به مخاطب می رساند ، در این میان اگر مخاطب به دلایل مختلف از جمله جانبداری در خبر دچار بی اعتمادی به رسانه شود فرایند ارتباطی مختل خواهد شد.این مقاله با طرح این سوال که راهکارهای ارتقای اعتماد مخاطب به رسانه ملی چیست از طریق مصاحبه عمیق با 30 تن از کارشناسان حوزه رسانه ، شامل اساتید حوزه ارتباطات و پژوهشگران حوزه رسانه و با روش تحلیل مضمون ، عوامل اعتماد زدا از فعالیتهای رسانه ملی در سه حوزه مخاطب اخبار ، مالکیت و حوزه مدیریتی و مخاطب برنامه های سیاسی احصا و این چالش های احصا شده طی پرسشنامه ای از جامعه آماری نظرخواهی و با نرم افزار اس پی اس اس تجزیه و تحلیل شد. نتایج یافته های تحلیلی و توصیفی این تحقیق نشان داد که ارتقای ساختارهای ارایه خبر ، تقویت توان حرفه ای عوامل خبر ، استفاده از کنداکتور مناسب ، دوری از سیاستگذاریهای سلیقه ای در حوزه خبر و ارایه تحلیل های سیاسی با روش های غیر مستقیم و با شیوه های نوین برنامه سازی ، ارتقای پژوهش ، جذاب کردن فرم برنامه های سیاسی و توجه به نیازهای تحلیلی مخاطب در برنامه های سیاسی می تواند موجب ارتقای اعتماد مخاطب به رسانه ملی شود.