بررسی عوامل موثر بر اجرای صحیح سلامت اداری با محوریت نظارت و بازرسی در ناجا

یکی از ضروریات سلامت اداری در ناجا، نظارت دقیق از سوی بازرسی ناجا به منظور ایجاد احساس امنیت روانی و نهادینه کردن برخورد صحیح کارکنان با مراجعین و شهروندان است. این احساس امنیت روانی و برخورد صحیح باید در چهار مولفه فرآیندی، رفتاری، ساختاری و محیطی نمو داشته باشد. هدف این مقاله بررسی اجرای صحیح دستورالعمل سلامت اداری با محوریت نظارت و بازرسی، به عنوان عامل مهم استقرار سلامت اداری در ناجا بود. در همین راستا راهکارهای محوری این تحقیق چشم اندازهای مختلف ارزیابی سلامت اداری را در نظر گرفته و از طریق برقراری ارتباط بین این چشم اندازها با عوامل مطرح شده، ایده ای مناسب را به منظور اثرگذاری آنها در سازمان ناجا ارایه داد. نتایج این تحقیق نشان داد که سلامت اداری با محوریت نظارت و بازرسی توانست اصولی که به آن اشاره شد را به ارزش تبدیل کند.