اولویت بندی عوامل مرتبط با جذب گردشگران پزشکی شهر یزد

امروزه بازار گردشگری پزشکی به عنوان یکی از صنایع درامدزا در دنیا مطرح شده است. برخی عوامل در صنعت گردشگری، تاثیر مستقیم و مهمی بر رونق و گسترش آن دارند و این امر موجب می شود که برخی کشورها به قطب گردشگری پزشکی تبدیل شوند. پژوهش حاضر با هدف اولویت بندی عوامل مرتبط با جذب گردشگران پزشکی شهر یزد انجام گرفت.

در مرحله اول، به روش مرور نظام مند و با استفاده از کلید واژه های «گردشگری پزشکی، عوامل موثر و عوامل جذب» در پایگاه های Web of Science، SID (Scientific Information Database)، Google Scholar، Cochrane، ProQuest، ScienceDirect، Scopus، PubMed، IranDoc، Civilica، Medlib و Magiran، عوامل مرتبط با جذب گردشگران استخراج و در مرحله دوم با استفاده از مدل تحلیل سلسله مراتبی AHP (Analytic Hierarchy Process) توسط جامعه تحقیق متشکل از گردشگران پزشکی و خبرگان این حوزه، اولویت بندی گردید.

« عوامل در دو حیطه کلی، 7 زیرحیطه و 27 گویه شناسایی شد که زیرحیطه «کیفیت خدمات درمانی» و گویه «کیفیت خدمات کادر درمان» از دید گردشگران پزشکی و خبرگان این حوزه از اهمیت و اولویت بیشتری نسبت به سایر عوامل برخوردار بود.

یکی از راه های افزایش جذب گردشگر و تاثیرگذاری بر گردشگران برای انتخاب ایران به عنوان کشور مقصد، افزایش سطح کیفیت خدمات به ویژه خدمات پزشکی همراه با کاهش هزینه ها و قابل رقابت بودن آن است.