ارزیابی برنامه پزشک خانواده با استفاده از ابزار ارزیابی مراقبت های اولیه در شهرستان تالش در سال 1399

 نظام سلامت همواره به دنبال انجام اصلاحات اثربخش در ساختارها و فرایندهای خود به منظور دست یابی به نتایج بهتر بوده است.

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی برنامه پزشک خانواده با استفاده از ابزار ارزیابی مراقبت های اولیه در شهرستان تالش در سال 1399 است. 

این پژوهش از نوع مقطعی بود. جامعه آماری شامل کلیه پزشکانی بود که در شهرستان تالش تحت عنوان پزشک خانواده در سال 1399 شاغل بودند که تعداد آن ها پنجاه نفر بود. همچنین بیماران، مراجعه کنندگان به مراکز خدمات جامع سلامت شهرستان تالش بودند. برای پزشکان از سرشماری و برای بیماران با توجه به فرمول کوکران 384 نفر با روش تصادفی ساده انتخاب شدند. همچنین ابزار جمع‏آوری داده‏های پژوهش پرسش نامه پزشک (68 سوال) و بیمار (29 سوال) با سوال های بسته و نمره دهی آن ها با اعداد به ترتیب گزینه ها بود. با شیوه روایی صوری و ضریب آلفای کرونباخ پایایی پرسش نامه مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از آزمون تی یک نمونه ای، به وسیله نرم افزارSPSS  نسخه 18 صورت پذیرفت. 

با توجه به آزمون تی یک نمونه ای وضعیت دسترسی به خدمات (0/001>P) و هماهنگی ارایه مراقبت (0/028=P) در برنامه پزشک خانواده از دیدگاه پزشکان در سطح مطلوبی قرار ندارد، ولی سطح استمرار مراقبت (0/001>P) و جامعیت مراقبت (0/003=P) در سطح مطلوبی قرار دارد. همچنین دسترسی (مالی و مکانی) به خدمات (0/001>P) در سطح مطلوبی قرار ندارد، ولی دسترسی به خدمات آموزشی (001/0>P)، کیفیت خدمات دریافتی (0/001>P)، سطح استمرار مراقبت بهداشتی و پزشکی برای بیماران در برنامه پزشک خانواده از دیدگاه بیماران در سطح مطلوبی قرار دارد.

بنابراین باید سیاست گذاران و مدیران با حفظ و توسعه دسترسی به خدمات مراقبت های اولیه و آموزشی و سطح استمرار آن ها کیفیت خدمات را از نظر بیماران افزایش دهند تا رضایت آن ها نیز ارتقا یابد.