شناسایی عوامل موثر براسترس کارکنان بیمارستانها و راهکارهای کاهش آن : یک مطالعه کیفی

استرس  کارکنان یکی از معضلات اساسی درمراکزدرمانی می باشد. استرس بر روی سلامت جسمی و روانی کارکنان مراکز درمانی اثر می گذارد، با توجه به این مطلب مطالعه حاضر با هدف شناسایی عوامل استرس زا وارایه راهکارهای کاهش آن دربیمارستانهای آموزشی کاشان انجام گرفت.

پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی ازنوع تحلیل محتوا است که تعداد15 نفر(6زن و9مرد) از کارکنان بیمارستانهای آموزشی کاشان به روش مبتنی بر هدف انتخاب شدند. نمونه گیری تا اشباع داده ها ادامه یافت. نمونه ها از بین پرستاران ، سرپرستاران، مسیول واحد تاسیسات ،حراست ،خدمات ومدیران مالی ،اداری وپشتیبانی بودند. روش جمع آوری داده ها مصاحبه های نیمه ساختاریافته بود. مصاحبه های ضبط شده کلمه به کلمه پیاده شد وتحلیل اطلاعات همزمان با نمونه گیری انجام شد.

پس از تحلیل، داده ها در4 تم (عوامل سازمانی، فراسازمانی، فردی و راهکارهای کاهش آن) و در29طبقه قرارگرفتند، که شامل «عدم ارایه خدمات انگیزشی درسازمان»، « عدم شرح وظایف سازمانی مشخص »، « فرهنگ سازمانی»، « فرآیندهای سازمانی مبهم  »، « تبعیض درمحیط کار»، « عدم امنیت شغلی »، « بی ثباتی اقتصادی »، « بروزبیماریهای اپیدمی »، « شرایط جوی نامناسب »، ،« بی ثباتی وناکارآمدی قوانین ومقررات »،« مشکلات عبور ومرور »،« تیپ شخصیتی»،« اعتقادات دینی» و... بود.

باتوجه به کثرت عوامل استرس زا وعواقب ناشی ازآن درکاهش بهره وری وهدر رفت منابع سازمانی باید شرایط لازم برای کاهش استرس درکارکنان توسط مدیران ودست اندرکاران بخش سلامت فراهم شود.