بررسی چالش های مدیران بیمارستان های خصوصی شهر تهران در رویارویی با مسائل امنیتی

مبحث امنیت از منظر تامین امنیت کارکنان و بیماران بیمارستان، اهمیت بالایی دارد. در این پژوهش سعی شده است که امنیت در بیمارستان ها از سه جنبه (امنیت فیزیکی، امنیت اجتماعی و امنیت اطلاعاتی) مورد بررسی قرار گیرد و چالش های پیش رو شناسایی گردد.

این مطالعه طی دو مرحله ی کیفی-موردی و کمی و با روش میدانی-پیمایشی بود. در بخش کیفی، با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و روش گلوله برفی 14 نفر از خبرگان این حوزه (مدیران و مسیولان امنیتی بیمارستان ها) در بین جامعه آماری شناسایی شدند و به صورت مصاحبه نیمه ساختارمند با آنها مصاحبه شد. با استفاده از یافته های مرحله قبل در مرحله کمی، پرسشنامه ای بسته با مقیاس 5 گزینه ای لیکرت طراحی گردید و برای تعیین نمونه آماری از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شد. تعداد جامعه آماری این مرحله 35 نفر بود. داده های به دست آمده با استفاده از شاخص های آمار توصیفی و با نرم افزار SPSS تحلیل شد.

با طراحی پرسشنامه مشخص شد که وجود وسایل مقابله با شرایط اضطراری و ایمن بودن اسناد کاغذی حساس در بعد امنیت فیزیکی، آموزش حفاظت فیزیکی کارکنان حراست و خشونت جسمی برای پرستاران در بعد امنیت اجتماعی، به روز رسانی آنتی ویروس ها، کنترل ورودی و خروجی های بیمارستان، محدود سازی دسترسی به شبکه و ذخیره سازی دوربین ها در بعد امنیت اطلاعات در بیمارستان بیشترین تاثیر داشتند.

ایجاد زیرساخت های لازم جهت فراهم کردن سیستم امنیتی-فیزیکی و تجهیز شبکه نظارتی می تواند در حفظ امنیت فیزیکی، اجتماعی و اطلاعاتی موثر باشد.