بررسی تاثیر مشترک جهت گیری بازار و دوسوتوانی نوآوری در نوآوری خدمات شرکت های کوچک و متوسط

قابلیت جهت گیری بازار (MOC) و دوسوتوانی نوآوری (AI) به عنوان قابلیت های پویا نقش مهمی در موفقیت نوآوری خدمات SMEها دارند. اثر متقابل آنها، که قبلا مورد مطالعه قرار نگرفته است، نشان دهنده استراتژی و اقدامات پیونددهنده ای است که MOC را به AI مرتبط می کند تا براساس بینش بازار به پیکربندی مجدد منابع برای تنظیم تعادل در انجام فعالیت های نوآوری های مبتنی بر اکتشاف و بهره برداری بپردازند و استفاده موثر از فرصت های نوآوری خدمات ممکن شود. بنابراین، این مطالعه روابط بین این متغیرها و عملکرد شرکت را با در نظر گرفتن خصومت محیط بین الملل (IEH) به عنوان تعدیل کننده، در مدلی با استفاده از داده های 154 شرکت گردشگری و مسافرتی در ایران به عنوان یک بازار نوظهور مورد بررسی قرار داد. نتایج نشان می دهد که ارتباط معناداری بین هر یک از MOC وAI با عملکرد شرکت وجود دارد که IEH به طور قابل توجهی این روابط را تعدیل می کند. اما، اثر مشترک آن ها بر عملکرد شرکت تاثیر منفی می گذارد که حاکی از ارتباط ضعیف میان MOC و AI در این SMEها است. این تحقیق پیشنهاد می کند که مدیران SMEها در صنعت گردشگری باید استراتژی ایجاد پیوند میان MOC و AI خود را برای پاسخگویی دقیق به فرصت های نوآوری خدمات تنظیم کرده و تلاش کنند تهدیدات ناشی از IEH را به فرصت هایی برای پایداری عملکرد شرکت خود تبدیل کنند.