طراحی الگوی تاب آوری در صنعت گردشگری بر اثر بیماری کووید 19

این تحقیق با هدف طراحی الگوی تاب آوری در صنعت گردشگری در مواجهه با بحران کووید 19 انجام شده است. روش پژوهش کیفی است که از روش نظری داده بنیاد استفاده شده است. برای این منظور، با استادان حوزه گردشگری و خبرگان صنعت گردشگری در استان مرکزی مصاحبه شد و، از مصاحبه 11 به بعد، تحلیل داده ها به کشف مفاهیم و مقوله های جدیدی منجر نشد. با وجود این، برای اطمینان از حصول اشباع نظری، 4 مصاحبه دیگر نیز انجام شد و داده های مربوط به آن ها تحلیل شد. ابزار جمع آوری داده ها مصاحبه نیمه ساختاریافته بود و از نرم افزار اطلس تی آی برای کدگذاری مصاحبه ها استفاده شد. براساس یافته های این پژوهش، نوآوری در صنعت گردشگری و دیجیتال سازی این صنعت در شیوع بیماری کووید 19 به مثابه شرایط علی در تاب آوری صنعت گردشگری تاثیرگذار هستند، عوامل اجتماعی موجود در جامعه و استفاده از تجربیات مدیران خبره در حوزه صنعت گردشگری به منزله عوامل بسترساز، آموزش کارکنان و سیاست های انگیزشی و حمایتی به منزله عوامل مداخله گر در تاب آوری صنعت گردشگری، نقش رسانه ها و عوامل فردی در راهبردهای تاب آوری در صنعت گردشگری و توسعه اقتصادی به منزله پیامدهای تاب آوری در صنعت گردشگری استخراج و شناسایی شدند. در انتهای این مطالعه، توصیه هایی مدیریتی برای حل بسیاری از مسایل پدیدآمده در حوزه کسب وکار، که ناشی از شرایط فعلی است، اشاره شده است و همچنین درباره محدودیت ها و دامنه تحقیقات آینده نیز بحث شده است.