تاثیر بازاریابی دیجیتال بر وفاداری به برند با نقش واسطه ای نوآوری محصول (مطالعه موردی: شرکت فرآورده های لبنی مانیزان کرمانشاه)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی دیجیتال بر وفاداری به برند با نقش واسطه ای نوآوری محصول است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی از نوع علی است. روش گردآوری اطلاعات کتابخانه ای و ابزار موردنیاز فیش برداری است. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان شرکت فرآورده های لبنی مانیزان کرمانشاه می باشد. روش نمونه گیری تصادفی ساده و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر می باشد. روش گردآوری داده ها میدانی و ابزار موردنیاز استفاده از پرسشنامه های استاندارد بازاریابی دیجیتال (محقق ساخته)، وفاداری به برند کریستالیس و چریسچو (2013) و نوآوری محصول پالادینو (2008) است. روش تجزیه و تحلیل داده ها آمار توصیفی با استفاده از نرم افزار SPSS26 است. همچنین جهت مدل سازی معادلات ساختاری از نرم افزار AMOS24 استفاده گردید. یافته ها نشان داد که بازاریابی دیجیتال به میزان 54 درصد تغییرات نوآوری محصول را توجیه می کند. همچنین بازاریابی دیجیتال به میزان 56 درصد تغییرات وفاداری به برند را پیش بینی می کند. در نهایت نوآوری محصول 30 درصد تغییرات وفاداری به برند را تبیین می کند. نتایج نشان داد که بازاریابی دیجیتال بر وفاداری به برند با نقش میانجی نوآوری محصول با ضریب 47/3 از آزمون سوبل (آماره تی) موثر است.