اخلاق سازمانی ابزاری ، شاخص اثرگذار برترومای اعتماد

امروزه با پیچیده تر شدن سازمانها و ایجاد نگرشهای جدید نسبت به تاثیر عوامل غیر قابل رویت ولی موثر بر اعتماد، موضوعات اخلاق در محیط کار مورد توجه قرار گرفته است. منظور از این پژوهش بررسی انواع اخلاق سازمانی و شناسایی اخلاق سازمانی موثر بر ترومای اعتماد افراد است.

تحقیق از روش آمیخته انجام و دربخش کیفی از تحلیل تم و جامعه آماری کارکنان رسمی بانکهای ایران ، نمونه آماری11 نفراز خبرگان بانکی بصورت غیر تصادفی و هدفمند با استفاده از پرسشنامه نیمه ساختارمند ، مصاحبه و روش دلفی استفاده شد . بخش کمی از نوع توصیفی و همبستگی ، جامعه آماری کارکنان بانکها ونمونه 384 نفری بصورت تصادفی ساده و براساس جدول مورگان انتخاب شد. ابزار پرسشنامه محقق ساخته ، روش تحلیل مسیر استفاده شد.

طبق مطالعات کتابخانه ای 16شاخص برای سنجش انواع اخلاق سازمانی و 10شاخص برای ترومای اعتماد شناسایی شد که پس از مصاحبه با نخبگان 3 شاخص دیگر به آن  اضافه شد. اخلاق ابزاری با ضریب استاندارد 5/0اثر مثبت و معنادار بر ترومای اعتماد دارد و سایر انواع اخلاق سازمانی اثر منفی و معنی داری برترومای اعتماد دارند.

اخلاق سازمانی ابزاری ، اثر مستقیم بر ترومازای اعتماد افراد دارد. سازمانها برای مقابله با این اثر ترومازا باید ارزشهای اصلی اخلاقی را از طریق آموزشهای منظم ، ارتباطات موثر و تقویت محیط حمایتی مانند چارچوبهایی برای تصمیم گیری مشترک وگفتگو توسعه دهند.