تبیین مدل مسئولیت پذیری اجتماعی در صنعت هتلداری با رویکرد فراترکیب
اهمیت موضوع مسیولیت پذیری اجتماعی در صنعت هتل داری در سالیان اخیر موردتوجه محققان و فعالان این صنعت در دنیا قرار گرفته و پژوهش های متعددی دراین رابطه انجام شده است. باوجوداینکه پژوهشگران در تحقیقات مختلف به ابعاد و اثرات مسیولیت پذیری اجتماعی پرداخته اند، اما تاکنون این عوامل در قالب مدلی مدون تبیین نشده است. لذا در تحقیق حاضر با استفاده از روش مرور نظاممند، پژوهش های مرتبط از پایگاه های نمایه سازی استخراج گردید و برای تحلیل کیفی یافته ها از روش کدگذاری باز با استفاده از نرم افزار Maxqda استفاده شد. در ادامه و با طی مراحل روش فراترکیب ضمن شناسایی شرایط علی، مداخله گر و زمینهای تاثیرگذار بر مسیولیت پذیری اجتماعی هتلها، راهبردها و اقداماتی در زمینه ارتقاء سطح مسیولیت پذیری کارکنان، بازاریابی سبز، مدیریت سبز، صرفه جویی، توسعه مشارکت اجتماعی و غیره شناسایی شدند. همچنین بهبود رضایت ذینفعان، ارتقاء عملکرد هتل و افزایش سطح رفاه اجتماعی، برندسازی و پایداری هتل به عنوان پیامدهای پیاده سازی این راهبردها مشخص گردید.
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.