واکاوی عوامل بازدارنده رفتارهای نابهنجار کارکنان درمانی در شرایط کرونایی: مطالعه کیفی

 شناسایی مولفه های رفتار اخلاقی در زمان پاندمی بیماری کرونا، می‫تواند تسهیلگر بروز رفتارهای مثبت کاری گردد. این پژوهش با هدف واکاوی عوامل بازدارنده رفتارهای نابهنجار کارکنان درمانی در شرایط کرونایی انجام شد.       

 این پژوهش یک مطالعه کیفی از نوع توصیفی بوده که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند از نوع گلوله برفی تا مرحله اشباع و مصاحبه انفرادی نیمه ساختاریافته با 13 نفر، شامل متخصصین حوزه مدیریت و سلامت جمع آوری گردید. برای اعتباربخشی از معیارهای قابلیت اعتماد لینکلن و گوبا استفاده شد. تجزیه و تحلیل داد ه ها با استفاده از روش تحلیل محتوای ترکیبی جهت دار و تلخیصی با نرم افزارهای SPSS-21 و MAXQDA-10 انجام گرفت.

 یافته ها نشان دادند که عوامل ساختاری شامل آموزش و بهسازی نیروی انسانی، گزینش و برگماری، وارسی و پایش سازمانی، مهارت‫های ارتباطی، رسیدگی به تخلفات اداری، آراستگی و بسامانی ، عوامل رفتاری شامل ویژگی‫های روانشناختی فردی، رفتارهای درون گروهی، الگو سازی، کنش گرهای ارزشی، عدالت محوری و تدوین پایه های نیک‫خویانه و عوامل محیطی شامل محیط درونی و بیرونی سازمان از عوامل موثر بر کاهش رفتار نا بهنجار در مراکز درمانی می‫باشند.

 با توجه به نتایج پژوهش عوامل ساختاری مهمترین عامل بازدارنده رفتارهای نابهنجار می‫باشد. انتظار می‫رود الگوی ارایه شده به مدیران کمک کند تا ضمن کنترل شیوع ویروس کرونا، با بهبود خدمات، آگاه سازی، افزایش مهارت‫های روانشناختی و حمایت های مالی و معنوی، رفتارهای نابهنجار را کاهش دهند.