الگوی وابستگی به برند بر مبنای تجربه برند در مراکز خرید با در نظر گرفتن نقش هزینه یابی بر مبنای فعالیت «پژوهش آمیخته»

هدف این پژوهش بررسی تاثیر ارایه مدل وابستگی به برند بر مبنای تجربه برند در مراکز خرید و مال ها با در نظر گرفتن نقش هزینه یابی بر مبنای فعالیت می باشد.در این تحقیق پژوهشگر از رویکرد ترکیبی استفاده کرده است. برای این منظور، در مطالعه اول، برای شناخت عوامل اثر گذار از رویکرد داده بنیاد و در مطالعه دوم، به آزمون مدل با استفاده از روش کمی پرداخته شده است. ابزار جمع آوری داده های موردنیاز در مطالعه اول، پروتکل و مصاحبه عمیق، با بیست مدیر و در مرحله بعد، داده های موردنیاز بین 384 مشتری توزیع و نتایج توسط نرم افزار ایموس تحلیل شده است.محقق با انجام بیست مصاحبه به اشباع نظری و در نهایت 156 کد باز استخراج و بر اساس ادبیات نظری اقدام به کدگذاری محوری و انتخابی کرده و نتایج را در قالب شش بعد اصلی وسی بعد فرعی ارایه کرده است.محقق تحقیق خود را در قالب یک مدل شامل شش بعد اصلی،وابستگی به برند،تجربه برند، وفاداری به برند ، هزینه یابی بر مبنای فعالیت،مراکز خرید و مال ها و نهایتا رضایت مشتری و بیست ونه بعد فرعی ارایه کرده است.نتایج تحقیق نشان داده است که فرآیند هزینه یابی بر مبنای فعالیت به دلیل قیمت گذاری مناسب محصولات موجب اعتماد و وفاداری به برند توسط مشتریان خواهد شد.