مولفه های اثرگذار شبکه های اجتماعی در اشتراک دانش از دیدگاه خبرگان

در دنیای کنونی سازمان ها برای حرکت به سوی دانش محوری و رسیدن به برتری رقابتی به اشتراک دانش در شبکه های اجتماعی نیازی مبرم دارند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های کلیدی شبکه های اجتماعی در اشتراک دانش انجام شده است.

این پژوهش جزو پژوهش های توصیفی-ترکیبی است که با تکنیک دلفی و تحلیل محتوا انجام شد. جامعه آماری این پژوهش را اعضای هیات علمی رشته علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه های دولتی ایران تشکیل دادند که 20 نفر از آنها در اعضای پنل قرار گرفتند. برای تجزیه و تحلیل داده ها در مرحله اول دلفی از روش کلایزی و در دور دوم دلفی از آماره های توصیفی (میانگین و درصد) و همچنین به منظور تحلیل داده های آماری از نرم افزار Excel و SPSS 25 استفاده شد.

مولفه های کلیدی شناسایی شده ی شبکه های اجتماعی شامل مولفه ی سودمندی و کارکردهای استفاده از شبکه های اجتماعی دارای 29 گویه که مهم ترین گویه، گویه ی اشتراک اطلاعات با میانگین 6/81، مولفه ی مشکلات و چالش های استفاده از شبکه های اجتماعی دارای 26 گویه، مهم ترین گویه ی آن فیلترینگ و قطعی دسترسی به بعضی از شبکه های اجتماعی با میانگین 6/5، مولفه ی هدف استفاده از شبکه های اجتماعی دارای 57 گویه که از میان آن ها گویه ی سرعت انتشار و انتقال اطلاعات با میانگین 6/75، مولفه ی افزایش مهارت های افراد در استفاده از شبکه های اجتماعی دارای 8 گویه، مهم ترین آن گویه ی برگزاری کارگاه های آموزشی استفاده از شبکه های علمی 6/62، و در آخر مولفه اعتماد به شبکه های اجتماعی دارای 6 گویه که مهم ترین گویه، گویه اعتماد به صحت اطلاعات به اشتراک گذاری شده در شبکه های اجتماعی با میانگین 6/68 است.

از میان مولفه های شناسایی شده، اثرگذارترین مولفه ی شبکه اجتماعی در اشتراک دانش، مولفه ی افزایش مهارت های افراد در استفاده از شبکه های اجتماعی است که نسبت به مولفه های دیگر باید به آن توجه بیشتری صورت گیرد.