تحلیل پاسخ مغز به محرک های بازاریابی به کمک سیگنال مغزی (EEG) در کاربرد بازاریابی عصبی

علوم اعصاب شناختی برای درک رفتارهای انسانی مرتبط با بازاریابی و سازگاری با ترجیحات مصرف کننده مفید است. پژوهشگران با تحلیل پاسخ های مغزی مصرف کنندگان در مواجهه با محرک های بازاریابی، به دنبال کشف دلایل تصمیم گیری هستند. این پژوهش یک چارچوب را برای فرآیندهای تصمیم گیری شرکت کنندگان ازنظر پسندیدن و نپسندیدن در زمان مشاهده و انتخاب محصولات یک فروشگاه اینترنتی پیشنهاد می دهد. بدین منظور، از سیگنال مغزی (EEG) شرکت کنندگان در هنگام نمایش محصولات مختلف استفاده می شود. برای استخراج ویژگی از تخمین چگالی طیف توان به روش ولش، تحلیل نوسان روند زدایی شده (DFA) و تحلیل کمی بازگشت (RQA) استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهند دو دسته پسندیدن یا نپسندیدن یک کالا را می توان به کمک ماشین بردار پشتیبان (SVM) با میزان صحت 5/73 درصد طبقه بندی کرد که در مقایسه با پژوهش گذشته 3.5 درصد بهبود در نتایج دیده می شود. با شناخت بهتر رفتار مصرف کننده و اشراف بر خواسته های مصرف کننده، استراتژی های بازار به گونه ای تعیین می شوند که علاوه بر رضایت مشتریان، سبب افزایش فروش و سود شوند. نتایج حاصله امیدوارکننده است و از روش پیشنهادی می توان برای مدل بهتر تجارت الکترونیکی استفاده کرد.