آینده پژوهی هوش کسب و کار در صنعت گردشگری

با وجود ظرفیت های بالقوه گرد شگری در کشور، به علت فقدان زیرساخت ها، موانع قانونی و تحریم های خارجی، گردشگران خارجی کمی در مقایسه با کشورهای رقیب از ایران بازدید می کنند. یکی از روندهای مهم در این صنعت، رشد چشمگیر استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات در این حوزه است. تحقیق حاضر با هدف شناسایی سناریوهای آینده هوش کسب و کار در صنعت گردشگری ایران انجام شده است. تحقیق حاضر از نظر جهت گیری، کاربردی و از منظر هدف، اکتشافی است. همچنین از روش های کیفی و کمی برای تحلیل داده ها استفاده شد. جامعه نظری پژوهش، خبرگان گردشگری، آینده پژوهی و هوش کسب و کار بودند و نمونه ها با استفاده از روش نمونه گیری قضاوتی انتخاب شدند. تحقیق در سه مرحله انجام شد. در گام اول، پیشران های موثر روی آینده هوش کسب و کار در گردشگری از طریق مرور پیشینه و اخذ نظر از خبرگان، بدست آمد. در مرحله بعد، 30 پیشران بدست آمده غربال و بعد با ایداس، اولویت بندی شدند. در ابتدا پیشران ها با آزمون دوجمله ای غربال شدند و 20 پیشران از تحلیل حذف شد. 10 پیشران باقیمانده با ایداس، ارزیابی و دو پیشران نوع فرهنگ تصمیم گیری و ورود گردشگران خارجی به عنوان پیشران های نهایی، انتخاب شدند. بر اساس پیشران های نهایی و کاربست ابزار تعاریف ریشه ای و کارگاه هم اندیشی، چهار سناریو با اسامی عصر شکوفایی، عصر ناهمسانی، خانه عنکبوت و عصر یخی پرورش یافت. سناریوهای عصر شکوفایی و عصر یخی، به ترتیب بهترین و بدترین شرایط را در مورد آینده هوش کسب و کار در گردشگری به تصویر می کشند.