طراحی و روانسنجی پرسشنامه شایستگی ارائه خدمات سلامت معنوی

تعمیق معنویت در جامعه، نیازمند مراقبت کل نگر، خدمات با کیفیت و ایمن سلامت معنوی، آموزش مبتنی بر شایستگی، سنجش شایستگی کارکنان است. عدم تعیین شایستگی ها و فقدان پرسش نامه، مانع ارزیابی کیفیت خدمات سلامت معنوی است. این مطالعه با هدف طراحی و روان سنجی پرسش نامه سنجش شایستگی ارایه کنندگان خدمات سلامت معنوی با رویکرد مدل قلب سلیم انجام شد.

در مطالعه اکتشافی تسلسلی از نوع مطالعات ترکیبی ساخت ابزار، با روش تحلیل مفهوم مدل هیبرید شوارتز و کیم، در سه مرحله مرور نظری شواهد، کار در عرصه (مصاحبه انفرادی عمیق و بحث در گروه های متمرکز)، تحلیل نهایی داده ها (با روش تحلیل محتوای قراردادی)، نسخه ابتدایی پرسش نامه 80 گویه ای تدوین شد. اعتبار پرسش نامه، با روایی صوری  (کیفی، توسط 10 متخصص، کمی با ارزیابی تاثیر گویه)، روایی محتوای کمی CVR (با فرمول لاوشه، توسط 14 متخصص، کیفی CVI به روش والترز وباسل)، روایی سازه (با تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی)، پایایی با همسانی درونی، محاسبه آلفای کرونباخ با نرم افزار SPSS-22 , Liser  بررسی شدند. پرسش نامه بر روی 371 از کارکنان بهداشتی درمانی، اجرا شد.

امتیازCVR  40 گویه از عدد جدول لاوشه (571/0) بزرگ تر بود. تمامی آیتم ها نمره CVI بالاتر از 79/0 را کسب کردند. تحلیل عاملی اکتشافی وجود مدل 6 عاملی را نشان داد (توانایی برقراری ارتباط در جایگاه منتور، مهارت های تقویت ارتباطات و انگیزه، نگرش به خودمراقبتی معنوی، اجرای اصول اسلامی مشاوره، مهارت تقویت دل بستگی ایمن به خدا، دانش مشاوره). تحلیل عاملی تاییدی، برازندگی مدل (000/0=P)  آلفای کرونباخ 969/0 پایایی را تایید کرد.

با توجه به ضرورت آموزش مبتنی بر شایستگی، لزوم سنجش شایستگی ارایه کنندگان خدمات، استفاده از پرسش نامه مبتنی بر نظریه، جهت آموزش طولی دانشجویان علوم سلامت و ارتقای کیفیت و ایمنی خدمات سلامت معنوی توصیه می شود.