طراحی مدلی به منظور تبیین رفتارهای ضد شهروندی سازمانی در مراکز درمانی دولتی

هدف از این پژوهش طراحی مدلی به منظور تبیین رفتارهای ضد شهروندی سازمانی در مراکز درمانی دولتی شهر سنندج می باشد.

روش شناسی:

 این پژوهش از حیث راهبرد، از نوع پژوهش های کیفی، ازنظر هدف، کاربردی و ازلحاظ روش شناسی از نوع تحقیقات اکتشافی می باشد که با رویکرد داده بنیاد سیستماتیک انجام شده است. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه های نیمه ساختارمند با تعداد 15 نفر از خبرگان و مدیران حوزه درمان شهرستان سنندج است که از طریق نمونه گیری هدفمند انتخاب شده اند.

با توجه به یافته ها، عوامل مرتبط با شخصیت و سبک مدیریتی مدیران و عوامل مرتبط شغلی به عنوان عوامل زمینه ای، عوامل شخصی و عوامل ساختاری به عنوان عوامل علی، مشکلات مدیریت منابع انسانی، عوامل مرتبط با دانش و تحصیلات، فشار اقتصادی و وضعیت معیشتی جامعه و عوامل فرهنگی و فرهنگ سازی به عنوان عوامل مداخله گر، راهبردهای حمایتی، آموزشی و مدیریتی به عنوان راهبردها، و نهایتا کاهش سرمایه انسانی- اقتصادی سازمان و کاهش سرمایه اجتماعی سازمان به عنوان پیامدهای رفتارهای ضد شهروندی سازمانی در چارچوب مدل جامع ارایه شده، شناسایی و معرفی گردیدند.

با توجه به یافته های تحقیق به مدیران پیشنهاد می شود با اتخاذ سیاست های مدیریتی همچون در نظر گرفتن خواسته پرسنل، ایجاد فرهنگ مناسب در این زمینه، فرهنگ سازی و سیاست گذاری فرهنگی برای مواجهه با رفتارهای ضد شهروندی سازمانی، ایجاد عدالت سازمانی، پرهیز از پارتی بازی، بها دادن به پرسنل، بها دادن به کار آن ها، شناخت توانایی های کارکنان و توجه به روند مسیر شغلی در طول سال های خدمت آن ها سیر رفتارهای ضد شهروندی سازمانی را کاهش دهند.