ارتقای خدمات اطلاع رسانی در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های علوم پزشکی کشور با تاکید بر مدیریت دانش

هدف :

مدیریت دانش می تواند یک مزیت رقابتی پایدار در یک محیط پویا ایجاد کند. پژوهش حاضر با هدف ارایه مدلی برای بهبود خدمات اطلاع رسانی در کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی ایران بر اساس مولفه های مدیریت دانش (فناوری اطلاعات، فرهنگ و راهبردها) انجام شده است.

روش ها:

 تحقیق حاضر از نوع توصیفی تحلیلی به روش پیمایشی با رویکرد کاربردی و با جامعه آماری 630 نفر از مدیران کتابخانه های مرکزی و اقماری دانشگاه های علوم پزشکی کشور در بازه زمانی 1400 تا 1401 بود. حجم نمونه با متد کوکران 373 نفر و به روش تصادفی ساده بود. ابزار پژوهش پرسش نامه خودساخته محقق با تلفیقی از پرسش نامه استاندارد سازمان بهره وری آسیایی و پرسش نامه لایب کوال بود. جهت تحلیل داده ها، از آمار توصیفی فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و آمار استنباطی تحلیل رگرسیونی خطی چندگانه، تحلیل مسیر، تحلیل عامل تاییدی در نرم افزار آموس نسخه 24 استفاده شد.

یافته ها :

نتایج نشان داد مولفه فناوری مدیریت دانش با ضریب بتای 0/26، قوی ترین رابطه همبستگی را با کیفیت خدمات اطلاع رسانی داشت. متغیر فرهنگ سازمانی با مقدار بتای 0/23 در مرتبه دوم و متغیر استراتژی، با مقدار بتای 0/22 قرار داشت. 

نتیجه گیری:

 نتایج تحقیق نشان داد در بین مولفه های مدیریت دانش، به ترتیب اولویت فناوری اطلاعات، فرهنگ سازمانی و استراتژی های سازمانی بر ارتقا و بهینه سازی خدمات اطلاعاتی کتابخانه ها تاثیرگذار هستند. بنابراین مدیران کتابخانه ها جهت ارایه بهترین خدمات اطلاع رسانی، بایستی توجه خاص به ارتقای فناوری اطلاعات درکتابخانه ها داشته و سپس با رویکرد ارتقای فرهنگ سازمانی به اصلاح فرایندها و استراتژی های ساختاری بپردازند.