مزایا و معایب سامانه جامع اطلاعات سلامت در مراکز بهداشتی و درمانی مطالعه موردی مراکز بهداشتی شهرستان بویراحمد

 با استقرار یک سامانه جامع اطلاعات سلامت (سامانه سیب) در بخش بهداشت نظام سلامت ایران، یکی از برنامه های مهم این کشور برای بهبود مراقبت های سلامت از طریق یکپارچه سازی اطلاعات سلامت کلید خورد. این مطالعه به تحلیل عملکرد این برنامه از دیدگاه کاربران نهایی سامانه در مراکز بهداشتی شهرستان بویراحمد پرداخته است.

 این مطالعه یک پژوهش کیفی بود که با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته و جلسات گروه کانونی با کاربران سامانه، مسیولین پشتیبانی و کارشناسان ستادی در سطوح مختلف، مرور مستندات مرتبط و همچنین مشاهده عملکرد کاربران، انجام شد. روش نمونه گیری گلوله برفی و به صورت هدفمند و شبکه ای انجام شد. از تحلیل محتوای کیفی برای تحلیل داده ها استفاده شده است. برای ثبت، سازمان دهی و مدیریت داده های مطالعه پس از جمع آوری، از نرم افزار MAXQDA10  استفاده شد.

 یافته های این مطالعه نشان داد که استقرار این سامانه از دیدگاه کاربران حاوی نکات مثبت و منفی بسیاری است که در پنج محور کلی، سیستم مدیریت داده ها، عملکرد مراقبین، مدیریت مراقبت ها، کیفیت مراقبت و زیرساخت ها قابل دسته بندی است. مهم ترین چالش های سامانه شامل نارسایی های فنی، نارسایی های عملیاتی، چالش آمار و گزارش دهی و زیرساخت های فنی و اجتماعی و مهم ترین مزایای آن بهبود کیفیت مراقبت، قابلیت پیگیری و گزارش دهی، تسهیل فرایند مراقبت و بهبود عملکرد مراقبین بود.

 از دیدگاه کاربران، سامانه سیب به عنوان یک تجربه مثبت در ارتقاء کیفیت مراقبت های سلامت قابل تامل است اما به دلیل وجود چالش های متعدد با اهداف نهایی خود فاصله بسیار دارد.