ارائه الگویی برای تدوین استراتژی و برنامه ریزی بازاریابی (مطالعه موردی: گروه هتل های هما)

در این مقاله ضمن مروری بر آخرین مفاهیم و یافته های حوزه استراتژی بازاریابی، الگویی برای تدوین استراتژی بازاریابی معرفی شود. اغلب دیدگاه ها در مورد بازاریابی کوته بینانه است و آن را در حد یک ابزار تاکتیکی تنزل می دهند در حالیکه بازاریابی بسیار فراتر ازتاکتیک است. بازاریابی علاوه بر شمول فعالیت های تاکتیکی نظیر فروش و ترویج، شامل تحلیل استراتژیک و برنامه ریزی نیز می شود که ارایه دهنده زیرساخت هایی برای موفقیت عناصر تاکتیکی است. الگوی تدوین استراتژی بازاریابی در این پژوهش بر مبنای مدل الکساندر چرنو است و دارای پنج وجه کلیدی می باشدکه عبارتند از: شناسایی و انتخاب مشتریان هدف، تعیین ارزش مورد انتظار مشتریان هدف، تعیین ارزش مورد انتظار شرکت، تعیین ارزش مورد انتظار همکار، تشخیص و تعیین یک مزیت رقابتی پایدار. این پژوهش از نظرهدف درحیطه تحقیقات کاربردی قراردارد و از روش های مطالعه کتابخانه ای و نیز روش های میدانی نظیر پرسشنامه استفاده شده است، و به لحاظ ماهیت و روش، یک پژوهش توصیفی ازنوع پیمایشی است. براین اساس مطالعه موردی برای تدوین استراتژی های بازاریابی گروه هتل های هما در نیمه اول سال 1400 انجام شده است.