طراحی مدلی برای شناسایی عوامل نرم سازمانی: پژوهشی در شرکت نفت ایران

طبق نظریات موجود در ادبیات سازمان، توان رقابتی شرکت ها وابسته به دو دسته عوامل نرم و سخت است. عوامل سخت معادل با مسایل تولید، فروش و مالی است که تا 30 سال پیش مبنای اصلی تحلیل عملکرد شرکت ها بود. عوامل نرم به آن دسته از عوامل اطلاق می شود که در سازمان مشهود نیست، اما معادل روح سازمان است و بر عملکرد آن تاثیر دارد. یکی از اصلی ترین عوامل نرم، تعهد سازمانی است. تعهد سازمانی معادل تعلق خاطر کارکنان به کار در سازمان و بالعکس می باشد. بنابراین این عامل اصلی خود می تواند مواردی را از قبیل سبک رهبری رهبران، فرهنگ سازمانی، کیفیت زندگی کاری کارکنان، رضایت آنان از کار در سازمان و... در برگیرد. در این مقاله سعی شده است که این عامل مهم در یکی از شرکت های زیرمجموعه شرکت نفت ایران مورد بررسی قرار گیرد. بنابراین داده های موردنیاز بر مبنای پرسشنامه گردآوری شده و با استفاده از تحلیل عاملی، مدلسازی معادلات ساختار یافته و مدلسازی شبکه های بیزین مورد تحلیل قرار گرفته است. در پایان چهار عامل سازمانی، شغلی، فردی و فراسازمانی به عنوان عوامل اثرگذار بر تعهد سازمانی کارکنان شناسایی شده است.