پاسخ روابط عمومی شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه: احتراما خواهشمند است درخصوص مطلب مندرج در آن روزنامه، شنبه مورخ 5/11/1398 صفحه 3 با عنوان: سلب اعتماد در مترو، قضاوت ناعادلانه، پاسخ زیر در همان صفحه به چاپ برسد:با سلام، احتراما ضمن عذرخواهی از مسافران محترم به دلیل خرابی سیستم اعلام ایستگاه و همچنین سپاس از آن روزنامه وزین به خاطر انعکاس دیدگاه ها و نقطه نظرات خوانندگان گرامی و ظرفیت ایجادشده جهت تعامل و پاسخ گویی به شهروندان و مسافران گرامی مترو، به اطلاع می رساند مدیران و پرسنل مدیریت ارشد خط دو مترو ضمن بررسی مستمر و نگهداری ناوگان به منظور ممانعت از مشکلات فنی ازجمله خرابی سیستم اعلام ایستگاه ها، سعی خواهند کرد تا بهترین امکانات و خدمات را به شهروندان و مسافران گرامی ارائه دهند و رضایت کامل این عزیزان را فراهم نمایند. گفتنی است که نام ایستگاه های مترو در تمام قطارها ازجمله قطارهای خط دو به طور اتوماتیک اطلاع رسانی می گردد و در صورت خرابی سیستم، توسط راهبر قطار و نیز بلندگوی ایستگاه اعلام می شود. شرکت بهره برداری مترو از مسافران گرامی درخواست می کند که در صورت مشاهده خرابی سیستم اعلام ایستگاه ها، نام خط و شماره قطار را از طریق راه های ارتباطی شرکت بهره برداری مترو، درج شده در سایت رسمی شرکت www.metro.tehran.ir به مسئولان مربوطه اعلام نمایند تا مشکل پیش آمده در کمترین زمان ممکن بررسی و رفع شود.