بررسی اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت از دیدگاه کارکنان؛ مطالعه موردی

این پژوهش با هدف بررسی میزان اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت کارکنان انجام شده است. چهار متغیر اصلی برای سنجش اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت شامل فرآیند آموزش، کیفیت فراگیران، کیفیت مدرسین و امکانات آموزشی بوده است. روش تحقیق توصیفی – همبستگی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان تهران می باشد که تعداد آنها 289 می باشد. از حجم نمونه تحیق بر اساس جدول مورگان 172 نفر برآورد و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. ابزار مورد استفاده برای سنجش اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت پرسشنامه محقق ساخته 42 گویه ای می باشد. روایی محتوایی پرسشنامه با استفاده از نظرات متخصصین دانشگاهی مورد تایید قرار گرفت. ضریب پایایی پرسشنامه نیز از طریق آلفای کرونباخ 94/0 برآورد شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از آزمون t تک نمونه ای و ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون t نشان داد در کلیه ابعاد چهارگانه مورد بررسی (فرآیند آموزش، کیفیت فراگیران، امکانات آموزشی و کیفیت مدرسین) رضایتمندی کارکنان از آموزش ضمن خدمت در حد مطلوبی قرار دارد. همچنین بین کلیه مولفه های چهارگانه و اثربخشی نظام جامع آموزش ضمن خدمت کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.