بررسی میزان رضایت مندی مخاطبان از برنامه های شبکه های استانی (مطالعه موردی: شبکه تهران)

این پژوهش با هدف بررسی میزان رضایت مندی مخاطبان از برنامه های شبکه های استانی با محوریت شبکه ی استانی تهران، اجرا شده است. پژوهش توسط پرسش نامه ای محقق ساخته و به روش پیمایشی اجرا شد. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 384 نفر محاسبه و نمونه گیری به روش خوشه ایاز مناطق 22گانه شهر تهران و به صورت انتخاب تصادفی از هر بلوک، اجرا شد. یافته های پژوهش با رویکردی توصیفی- تحلیلی به مقایسه و تفسیر فراوانی ها و درصدها می پردازد. بر اساس یافته ها، شبکه ی استانی تهران تا حد قابل قبولی (62%) توانسته رضایت مندی شهروندان تهرانی را تامین نماید و از شهروندان تهرانی مخاطبانی وفادار (74% بیش از 4 روز در هفته و 67% بیش از 5 ساعت در روز بیننده ی این شبکه هستند که سطح رضایت حدود 77% آنان بیش از متوسط است) برای خود بسازد. پربیننده ترین برنامه ی این شبکه برنامه های اجتماعی- اقتصادی بوده و برنامه های ورزشی، کم بیننده ترین برنامه ی این شبکه هستند. اصلی ترین دلیل عدم استقبال از برنامه های شبکه ی استانی تهران، پوشش ندادن کلیه ی موضوعات در برنامه های این شبکه بوده ومتنوع نبودن سهم اندکی در عدم استقبال از برنامه های شبکه ی استانی تهران دارد. اصلی ترین رسانه ی رقیب برای این شبکه در بخش های مستند، فیلم و سریال، اخبار و اجتماعی- اقتصادی، فرهنگی- آموزشی- سرگرمی- تفریحی، شبکه های ماهواره ای و در بخش های مذهبی، اجتماعی- اقتصادی، سیاسی و ورزشی، شبکه های سراسری و در بخش کودک و نوجوان، شبکه های خانگی هستند. نتیجه آنکه میزان رضایت شهروندان تهرانی از برنامه های شبکه ی استانی تهران در حد قابل قبولی است و این مسئله بیانگر عملکرد مناسب این شبکه در راستای اهداف تعیین شده است.