توسعه و تکامل مفهوم مدل ذهنی در بافت نظام های اطلاعاتی: از نگاهی عام تا پیش بینی عملکرد

مقاله حاضر تلاش دارد تا به معرفی مدل ذهنی افراد در استفاده از نظام های اطلاعاتی به منزله یک حوزه پژوهشی بپردازد.
روش پژوهش تحلیل مفهومی است. پژوهشگر از طریق مرور پژوهشهای مرتبط، به مفهوم پردازی مدل ذهنی و عوامل موثر بر آن در بافت نظام های اطلاعاتی از دیدگاه پژوهشگران پرداخته است.
یافته ها و واکاوی پژوهش ها نشان می دهد بیشتر آن ها با رویکرد کیفی و با استفاده از فن شبکه مخازن و مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام شده است. همچنین با وجود ارتباط نزدیک حوزه تعامل انسان و رایانه با رفتار اطلاعاتی، توجه به نظریه های این حوزه و عوامل شکل دهنده و تاثیرگذار بر مدل های ذهنی افراد کمتر مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است. با وجود این که در برخی پژوهش ها به شکاف بین مدل های ذهنی ذی نفعان (کاربر و طراح) اشاره شده است، مقایسه مدل های ذهنی افراد گوناگون و توجه به مهمترین عوامل تاثیرگذاری همچون تجربه ها، آموزش، پیشینه شغلی و مانند اینها بر شکل گیری مدل های ذهنی افراد از اهمیت زیادی برخوردار است.